電子商務網站建設客戶最關心的是什么?

發布時間:2020-01-12 12:54:00

作為一個電子商務網站的建設者,了解消費者的心理狀態是非常重要的。在很多情況下,一些客戶對網站的理解是基于網站的界面設計和布局。在某些情況下,網站功能被客戶放在次要位置

電子商務網站建設客戶最關心的是什么?

電子商務網站建設客戶最關心的是什么?在建立電子商務網站時,你的客戶總是會問各種各樣的問題,那么客戶真正關心的是什么呢?

1、 電子商務網站主頁的規劃與布局

作為一個電子商務網站的建設者,了解消費者的心理狀態是非常重要的。在很多情況下,一些客戶對網站的理解是基于網站的界面設計和布局。在某些情況下,網站功能被客戶放在次要位置,而網站的設計是網站建設之初最重要的因素,主要包括網站欄目的結構如何與用戶公司的特點相匹配,如何將網站界面的色彩與客戶公司的主色調進行匹配和搭配,如何在網站產品首頁制作橫幅廣告時突出公司的企業文化特色,是眾多客戶最關心的方面。

2、 電子商務網站的細節處理與分析

事實上,在電子商務網站建設過程中,我們的思維角度往往與客戶發生沖突。比如,作為一個經常進行網站建設的人,我們往往關心如何在網站后期提高網站運營維護的效率。相反,用戶會在網站界面的每一個細節上掙扎很長一段時間。事實上,這些細節有時并不是我們不想處理的。比如,首頁的大閃光燈肯定會對網站未來的運營和維護產生不利影響。此時,筆者認為,作為網站建設者,應該對不合理的地方提出異議。如果客戶堅持調整,我們還是會關注客戶。

3、 電子商務網站管理后臺提交用戶

很多時候,客戶非常關注網站后臺的管理權限,所以告訴客戶后臺的登錄信息和后臺的使用情況,比如如何添加文章,如何通過后臺管理添加和刪除網站的欄目等等。經過我們的培訓,客戶的問題很容易解決,以后的客戶的問題也不會困擾我們。

4、 電子商務網站及客戶的售后服務

售后問題其實是關于網站在以后的運營維護過程中的穩定性,比如空間過期、網站服務器宕機、網站一旦被木馬掛掉怎么解決這些問題等等,其實這些問題對于程序員來說都是非常簡單的小案例。在網站建設過程中,為了長期維護一個老客戶,這些基本的東西可以在網站建設過程中建立起來,我們可以為客戶承諾,打消他們的一切顧慮,從而真正抓住客戶的心,讓客戶信任我們。

5、 電子商務網站何時能獲得百度排名

這個問題也一定是顧客關心的。作為一個網站管理員,我們都知道網站排名不是一天一夜的事情。即使競爭對一個新網站來說不是很激烈,但百度至少要2-3個月的時間才能有機會獲得百度賦予的權重。此時,我們需要向客戶明確解釋,客戶的關注是正常的,但如何讓客戶明白網站優化是一個循序漸進的過程,別人網站獲得排名的原因是什么?現在我們應該這樣做,解釋清楚后,顧客肯定會知道怎么做。


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